岗位职责:
1.负责入园游客的检票
工作及游客的问询;
2.开园前及岗中时对持优惠票、学生票、会员卡等游客的证件检查;
3.负责向带队导游介绍入园须知及注意事项;
4.负责登记参观入园单的人数及部门;免票游客的登记;
5.负责团队人数的清点及登记,与导游良好的沟通;
6.负责与安保部及其它部门做好闸口突发事件的处理;
7.负责处理因设备故障引发的事件:1)对游客的解释安抚工作;2)闸机故障堵闸事件;
8.负责对闯闸游客的阻拦与劝解;对一般性突发事件的处理;
9.负责清洁及检查闸机等硬件设备是否能正常运行;
10.完成本职工作及
公司上级交待的临时任务。
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